Environment株式会社（以下、「当社」といいます）は、「おたがいさま.com」その他の当社が提供するサービス（以下、「本サービス」といいます）におけるユーザーの個人情報の取扱いについて、以下の通りプライバシーポリシー（以下、「本ポリシー」といいます）を定めます。
なお、本ポリシーにおける用語の定義は、本ポリシーにおいて別段の定めがない限り、利用規約における用語の定義と同一とします。

本ポリシーにおいて、個人情報とは、個人情報の保護に関する法律（以下、「個人情報保護法」といいます）第2条第1項の個人情報をいいます。

当社は、ユーザーの氏名、メールアドレス、電話番号、生年月日、性別、郵便番号、住所、銀行口座情報及びクレジットカード情報等の個人情報を取得します。
但し、令和3年●月●日時点において、当社は、ユーザーのクレジットカード情報を取得しておりません（クレジットカード会社等のクレジットカード決済に関係する業者が取得しています）。

当社による個人情報の利用目的は、以下の通りです。

1. 本サービスに関する登録、本人確認、ユーザー認証、設定の記録並びに会員間契約代金及び手数料の決済など、本サービスの提供、履行、維持及び改善（会員間契約の相手方となる他の会員に対し、ユーザーの氏名、メールアドレス及び電話番号等を開示することを含む）のため
2. ユーザーとの間の契約を締結、履行及び管理するため
3. ユーザーからのお問い合わせ等に回答するため
4. ユーザーに対するご案内、ご通知及びご連絡等のため
5. ユーザーに対し、電子メール及び書類等を配信及び発送等するため
6. 当社の利用規約及びポリシー等（以下、「利用規約等」といいます）に違反する行為に関する対応のため
7. 以上のほか、上記の各目的に付帯する目的
8. 以上のほか、個人情報保護法その他の法令により認められる目的

個人情報のご提供は、ユーザーの任意です。但し、必要な情報をご提供いただけない場合、当社のサービスをご利用いただけない場合がございますので、予めご了承ください。

当社は、下記6（2）の場合、十分な管理体制を有する委託先を選定し、当該委託先との間において取り扱いに関する契約を結ぶなど、必要かつ適切な監督を行います。
なお、当社は、他の会員を委託先とする場合があります。

当社は、個人情報の紛失、破壊、改ざん、漏洩などを防止するため、必要かつ適切な安全管理措置を講じます。
当社は、個人情報の安全管理が図られるよう、当社の役員及び従業員に対し、必要かつ適切な監督を行います。

当社は、次の場合を除き、第三者に対し、ユーザーの個人情報を提供しません。

1. 予めユーザーの同意を得た場合
2. 利用目的の達成に必要な範囲内において、個人情報の取扱いの全部又は一部を委託する場合
3. 合併その他の事由による事業の承継に伴う場合
4. 人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、ユーザーの同意を得ることが困難である場合
5. 公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、ユーザーの同意を得ることが困難である場合
6. 国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、ユーザーの同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合
7. 以上のほか、個人情報保護法その他の法令により認められる場合

当社は、ユーザーから、個人情報保護法の定めに基づき、個人情報の開示を求められた場合、ユーザーご本人からのご請求であることを確認させていただいた上、ユーザーに対し、遅滞なく開示いたします（当該個人情報が存在しないときは、その旨を通知します）。当該お求めについては、下記9のお問い合わせ窓口までご連絡ください。
但し、個人情報保護法その他の法令により、当社が開示の義務を負わない場合は、この限りではありません。
なお、個人情報の開示につきましては、手数料（1件当たり1100円、消費税込）を頂戴しておりますので、予めご了承ください。

1. 当社は、ユーザーから、個人情報が真実でないという理由により、個人情報保護法の定めに基づき、その内容の訂正、追加又は削除を求められた場合、ユーザーご本人からのご請求であることを確認させていただいた上、遅滞なく必要な調査を行い、その結果に基づき、個人情報の内容の訂正、追加又は削除を行い、ユーザーに対し、その旨を通知します（訂正、追加又は削除を行わない旨の決定をしたときは、その旨を通知します）。
2. 当社は、ユーザーから、予め公表された利用目的の範囲を超えて取扱われているという理由、又は偽りその他不正の手段により収集されたものであるという理由により、個人情報保護法の定めに基づき、個人情報の利用の停止又は消去を求められた場合において、当社が当該請求に応じる必要があると判断したときは、ユーザーご本人からのご請求であることを確認させていただいた上、遅滞なく個人情報の利用の停止又は消去を行い、ユーザーに対し、その旨を通知します（利用の停止又は消去を行わない旨の決定をしたときは、その旨を通知します）。
3. 上記8（1）及び（2）のお求めについては、下記9のお問い合わせ窓口までご連絡ください。
4. 個人情報保護法その他の法令により、当社が個人情報の内容の訂正、追加若しくは削除又は利用停止若しくは消去等の義務を負わない場合は、上記8（1）及び（2）は、適用されません。

ご意見、ご質問、苦情のお申出その他の個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、下記の窓口までお願いいたします。

記
〒104－0033
東京都中央区新川一丁目3番21号
Environment株式会社 個人情報取扱責任者 國分 拓哉
連絡先 03-6868-4659
受付時間 月曜日～金曜日（祝日、年末年始を除く）午前9時～午後5時

当社は、必要に応じて、本ポリシーを変更します。
当社は、本ポリシーを変更する場合、変更後の本ポリシーの施行時期及び内容について、当社のウェブサイトにおける表示その他の適切な方法により周知し、又はユーザーに通知します。

1 令和3年●月●日制定、施行